合同会社EXE RESEARCH（屋号：ラクーン探偵社。以下「当社」といいます）は、探偵業を営む事業者として、ご依頼者様・ご相談者様をはじめ、当社が取り扱うすべての個人情報を適切に保護することが事業の根幹であると考えています。当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、探偵業の業務の適正化に関する法律（探偵業法）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下の方針に基づいて個人情報を取り扱います。
1. 事業者情報
- 名称：合同会社EXE RESEARCH（ラクーン探偵社）
- 代表者：佐藤 良太
- 所在地：〒341-0026 埼玉県三郷市幸房476-33
- 電話番号：048-933-9980
- 探偵業届出番号：埼玉県公安委員会 第43230060号
2. 取得する個人情報
当社は、次の方法で個人情報を取得します。
（1）お問い合わせ・ご相談の際にいただく情報
当サイトのお問い合わせフォーム、電話、メール、面談などでご連絡いただく際に、お名前、メールアドレス、電話番号、ご希望の連絡日、お住まいの地域、ご希望の調査メニュー、ご相談内容などをお伺いします。匿名でのご相談も可能です。
（2）ご契約・調査の実施に際していただく情報
調査をご依頼いただく場合には、探偵業法に基づく重要事項の説明と契約書の作成のため、ご依頼者様の氏名、住所、連絡先、本人確認のための情報のほか、調査の目的や調査対象者に関する情報をお伺いします。
（3）当サイトの閲覧に伴って取得する情報
当サイトでは、Cookie（クッキー）や類似の技術を用いて、閲覧されたページ、閲覧日時、ご利用のブラウザや端末の種類、IPアドレスなどのアクセス情報を取得しています。これらの情報のみで特定の個人を識別することはありません。詳細は「7. Cookieおよびアクセス解析ツールについて」をご覧ください。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせ・ご相談への回答およびご連絡のため
- お見積りの作成、調査契約の締結およびその履行のため
- 調査業務の実施、調査報告書の作成およびご報告のため
- 調査料金のご請求およびお支払いに関する事務のため
- 探偵業法その他の法令に基づく書面の交付、記録の作成および保存のため
- ご依頼者様の同意を得たうえで、弁護士など専門家との連携が必要な場合に情報を共有するため
- 当サイトの利便性向上、サービスの改善および利用状況の分析のため
4. 調査業務に関する個人情報の取り扱い
探偵業務では、ご依頼者様ご本人の情報に加え、調査対象者に関する情報を取り扱います。当社は、探偵業法の定めに従い、次のとおり取り扱います。
- ご契約の際に、調査結果を犯罪行為、違法な差別的取扱いその他の違法な行為のために用いない旨を確認させていただきます。これらの目的に用いられるおそれがあると認められる場合、ご依頼をお断りします。
- 調査の過程で知り得た情報は、業務上必要な範囲でのみ利用し、ご依頼者様以外の第三者に開示または漏らすことはありません。この守秘義務は契約終了後も継続します。
- 調査で得た資料や記録は、法令に定められた期間の保存を除き、業務の終了後に適切な方法で消去または廃棄します。
- 調査に用いる機材で記録した映像や音声は、調査目的の範囲内でのみ取り扱い、目的外に利用することはありません。
5. 第三者への提供および委託
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
業務の一部を外部に委託する場合には、個人情報を適切に取り扱う委託先を選定し、契約により安全管理を義務づけたうえで、必要な範囲に限って情報を提供します。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、取り扱う情報へのアクセス制限、記録媒体の施錠保管、通信の暗号化、従業者への教育など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
7. Cookieおよびアクセス解析ツールについて
当サイトでは、サイトの利用状況を把握し改善に役立てるため、次の外部サービスを利用しています。これらのサービスはCookieを使用してアクセス情報を収集しますが、氏名や住所など特定の個人を識別する情報は含まれません。
- Google アナリティクス（Google LLC）：閲覧状況の分析に利用しています。収集される情報の取り扱いは Google のプライバシーポリシー をご確認ください。Google アナリティクス オプトアウト アドオン により収集を無効にすることができます。
- Google reCAPTCHA（Google LLC）：お問い合わせフォームへの迷惑行為や不正な送信を防ぐために利用しています。reCAPTCHA の利用には Google のプライバシーポリシー と 利用規約 が適用されます。
- WordPress.com 統計（Jetpack、Automattic Inc.）：ページの閲覧数の集計に利用しています。詳細は Automattic のプライバシーポリシー をご確認ください。
ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。その場合でも当サイトの閲覧は可能ですが、一部の機能がご利用いただけないことがあります。
8. 外部サイトへのリンク
当サイトには、Instagram、TikTok、YouTube などの外部サービスへのリンクが含まれています。リンク先のサイトにおける個人情報の取り扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。当社はリンク先での情報の取り扱いについて責任を負いません。
9. 開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。ご請求は「11. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。なお、探偵業法上の守秘義務その他法令の定めにより、ご請求にお応えできない場合があります。
10. 本ポリシーの改定
当社は、法令の改正や事業内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は当サイトに掲載した時点から適用されます。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問やご請求は、下記までご連絡ください。
合同会社EXE RESEARCH（ラクーン探偵社）
〒341-0026 埼玉県三郷市幸房476-33
電話：048-933-9980（365日24時間受付）
お問い合わせフォーム：https://exeresearch.jp/contact/
制定日：2026年9月7日